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帮华侨找回行李
来源:客一  浏览次数:2322 日期:2017-06-29

 

        6月24日晚,客运一企业接到站前派出所电话,称一名华侨乘车时,行李箱被错拿,生产科马上通过各种渠道查询错拿行李旅客的联系方式,仅仅两个小时,错拿的行李已经送还华侨手中。

        当天晚上8:40左右,客运一企业生产科吴杰接到电话,称一名旅客的行李箱被人错拿,里面有贵重物品,且这名旅客还是回国不久的华侨,两天后就要回加拿大。吴杰第一时间和当事驾驶员联系,经了解,当天下午13:40,驾驶员朱洪卫驾车从连云港返常,到达常州总站时,这名华侨旅客宋女士发现自己的行李箱被其他旅客错拿,向驾驶员反映了情况,留下联系方式并报警。驾驶员把车上遗留的行李箱带回了武进站,准备第二天上交生产科。在此情况下,吴杰马上通知驾驶员,让其对遗留的箱子进行清查,想尽一切办法找到箱子的主人。驾驶员从行李箱内找到了一张6月14号的连云港车票,吴杰马上通过巴士管家后台查询旅客信息,顺利得到了拿错行李旅客的身份信息和电话号码。经过电话联系,原来拿错行李的旅客陆小姐是在汽车北站下的车,由于天色已晚,误将行李错拿,她也在想办法联系失主。此时已是晚上22:00,经协调,吴杰通知旅客双方马上赶往站前派出所进行行李交接,22:40,接到宋女士电话,已顺利拿到行李箱,箱内物品完好,对大家处理突发状况的效率表示极大的赞赏。

(冯荷芬)

 

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