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醉酒乘客无理取闹 司机沉着处置确保安全
来源:快运企业  浏览次数:2637 日期:2018-01-08

 

         近日,客运二企业生产科接到来自96196交通服务热线的一则表扬信息,旅客刘先生表扬我企业常州花园-金坛便捷班线驾驶员王建良沉着沉着,处置得当。

原来当天,刘先生乘坐的金坛便捷班车上有个醉酒乘客,路上一直在辱骂驾驶员,车上乘客很担心驾驶员会因此影响情绪对开车产生不良影响。而驾驶员王师傅将情绪控制得很好,专心开车,不与他争辩。可醉酒乘客并没有因为驾驶员不搭理他而停止,反而骂得越来越难听,越来越离谱,还时不时起身对着驾驶员指指点点。王师傅意识到需要给醉酒乘客一些时间来平复情绪,为了整车乘客的安全着想,他需要给自己一些时间来调整状态。于是,王师傅在适当的路段靠边停车,下车调整情绪。而醉酒乘客在其他乘客的说服下,最终没有闹事。之后,重新出发的班车顺顺利利将一车旅客平安送到目的地。
车上的乘客对驾驶员王师傅良好的情绪克制力和沉着沉着的处理方式表示非常认可,对其展示出的优秀职业素养表示赞赏。

 

 

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