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常州汽车站多措并举提升窗口形象
来源:常州汽车站  浏览次数:3071 日期:2018-08-14

 

近期,常州汽车站集中发力窗口文明创建,多措并举提升服务水平和窗口形象。
        为更好地服务旅客,站务分企业首先开展站务操作规范培训。培训从发车流程注意事项、服务态度、劳动纪律等三方面展开,要求窗口工作人员严格按照售、检票操作流程,明确交接工作标准,保持热情服务。同时,站务分企业还更新设施设备,为候车室的座椅加装扶手,提高旅客候车舒适度。此次共加装扶手180个,扶手的加装不仅使候车休憩的旅客更舒适,也有利于加强对旅客的文明引导,避免公共场所躺卧等不文明行为的发生。
                                                        (许莉/文 王晓鸣/图

 

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