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乘客身体不适 车站员工暖心帮助
来源:站务企业  浏览次数:3161 日期:2019-11-18

 

       11月17日下午15点左右,一位拖着两个大行李箱的中年妇女,拿着一张15:20分的扬中车票来到服务台办理退票手续。工作人员像平常一样核对了车票和身份证信息后,再次确认时发现该妇女的脸色有些苍白,工作人员询问到:“看您脸色不太好,是不是有哪里不舒服?”妇女说没大碍,就是觉得胸口有些闷,出去透透气,缓一缓再来乘车,便拖着行李箱出去了。没多久,该妇女突然瘫倒在地上。

       车站工作人员赶紧跑出去扶起妇女,耐心地询问,是不是低血糖了,要不要叫救护车?妇女说她是心脏不太好,心律不齐,发作时就会觉得胸闷,呼吸困难,今天出门太急,谁曾想这老毛病又犯了,还忘记带药。不过,妇女坚持不肯叫救护车,经工作人员多次劝说,要来了他先生的电话,并告知了这一情况,他先生表示马上就赶过来接。随后,车站工作人员扶着妇女来到办公室,并给她倒了杯热水,悉心地陪伴着,直到她先生来接她为止。
       大约40分钟后,该妇女的先生将她回了家,夫妻俩对车站员工的热心帮助表示万分感谢。
                                                                                                                              (王丽)

 

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